Politique de confidentialité – Apex Driver

Dernière mise à jour : 15 août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Apex Driver collecte, utilise, conserve et partage les données à caractère personnel lorsque vous consultez le site https://apexdriver.shop, créez un compte, passez une commande, publiez un avis, contactez le service client ou utilisez toute autre fonctionnalité proposée sur le site (ensemble, les « Services »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre des Services est :

Chrystel Debrault – Entrepreneur individuel (EI), régime micro-entreprise
Nom commercial : Apex Driver
Responsable de la boutique et du service client : Bryan Schoerlin
Adresse : 1709 Route d’Apremont, 73490 La Ravoire, France
E-mail : contact@apexdriver.shop
Téléphone : +33 7 69 25 46 93
SIREN : 107 589 822
SIRET : 107 589 822 00017

Apex Driver exploite cette boutique. Le site est hébergé et fourni au moyen de la plateforme Shopify.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Données relatives aux commandes : produits commandés, tailles, couleurs, quantités, montant, devise, mode de livraison, statut de la commande, retours, remboursements et échanges.

• Données de paiement : statut du paiement, moyen de paiement utilisé et informations de facturation. Les données complètes de votre carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas directement conservées par Apex Driver.

• Données de compte : identifiants de connexion, préférences et historique associés à votre compte client, si vous en créez un.

• Communications : messages, demandes adressées au service client, réclamations et pièces justificatives transmises, notamment des photographies ou vidéos concernant un produit ou une livraison.

• Avis et contenus publiés : note, commentaire, pseudonyme ou nom d’affichage, photographies et autres contenus que vous choisissez de publier. Ces éléments peuvent être visibles publiquement sur le site.

• Données techniques et d’utilisation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants en ligne, pages consultées, liens utilisés, panier, date et heure des visites, site ou campagne d’origine et localisation approximative déduite de l’adresse IP.

• Préférences commerciales et de confidentialité : abonnement à une lettre d’information, consentements, refus publicitaires et choix relatifs aux cookies.

• Données de prévention de la fraude et de sécurité : signaux techniques, tentatives de paiement, incohérences de commande et autres informations nécessaires à la protection de la boutique et de ses utilisateurs.

Nous collectons ces données directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez le site, ou auprès de prestataires intervenant dans le paiement, l’hébergement, la fabrication, la livraison, le suivi, les avis, l’analyse d’audience ou la publicité.

Lorsque certaines informations sont indispensables à la conclusion ou à l’exécution d’une commande, leur absence peut nous empêcher de traiter le paiement, fabriquer ou expédier le produit, assurer la livraison ou répondre à votre demande.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Traiter et exécuter les commandes, encaisser les paiements, fabriquer ou préparer les produits, organiser l’expédition, fournir le suivi et gérer les retours : exécution du contrat conclu avec vous.

• Créer et administrer votre compte client : exécution du contrat ou mesures prises à votre demande.

• Répondre aux questions, réclamations et demandes de service client : exécution du contrat, respect de nos obligations légales et intérêt légitime à assurer un service client efficace.

• Respecter nos obligations comptables, fiscales, juridiques et réglementaires : obligation légale.

• Prévenir la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les paiements illicites : intérêt légitime à protéger Apex Driver, ses clients et ses prestataires, ainsi que respect de certaines obligations légales.

• Améliorer le site, mesurer son audience et comprendre l’utilisation des Services : intérêt légitime lorsque le traitement ne nécessite pas le consentement, ou consentement lorsque des cookies ou traceurs non essentiels sont utilisés.

• Envoyer des communications commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien présent dans les messages ou en nous contactant.

• Personnaliser le contenu et la publicité et mesurer les campagnes : consentement lorsqu’il est requis, notamment dans l’Espace économique européen.

• Afficher et modérer les avis clients : consentement ou démarche volontaire de votre part lorsque vous publiez l’avis, ainsi que notre intérêt légitime à présenter des retours authentiques et à prévenir les contenus frauduleux ou illicites.

• Constater, exercer ou défendre des droits en justice : intérêt légitime et respect de nos obligations légales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

4. Cookies, mesure d’audience et publicité personnalisée

Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour sécuriser la navigation, mémoriser le panier, maintenir une session, enregistrer les préférences et permettre le paiement.

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des cookies ou pixels non essentiels peuvent également être utilisés pour mesurer l’audience, analyser les performances, personnaliser l’expérience et évaluer ou diffuser des campagnes publicitaires. Ces outils peuvent être fournis par Shopify et, lorsqu’ils sont activés, par des partenaires tels que Google ou d’autres services publicitaires et analytiques.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen de la bannière de cookies ou du lien « Préférences en matière de cookies » disponible sur la boutique. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’achat, mais certaines fonctionnalités facultatives peuvent être limitées.

Lorsque Shopify Network Intelligence ou des services similaires sont activés, Shopify peut traiter certaines informations relatives à votre activité sur cette boutique et sur d’autres boutiques Shopify afin de fournir des fonctions améliorées, notamment de personnalisation, d’analyse, de sécurité ou de publicité. Dans les régions où le consentement est requis, ces utilisations non essentielles sont soumises à votre choix. Vous pouvez modifier vos préférences sur la boutique et consulter le portail de confidentialité de Shopify.

Apex Driver ne vend pas vos données personnelles contre une rémunération financière. Toutefois, certaines transmissions de données à des partenaires publicitaires peuvent être qualifiées de « vente », de « partage » ou de « publicité ciblée » par certaines législations. Lorsque ce droit s’applique, vous pouvez vous y opposer au moyen du lien « Vos choix en matière de confidentialité » disponible sur la boutique, lorsqu’il est affiché, ou en écrivant à contact@apexdriver.shop.

5. Destinataires et prestataires

Nous transmettons uniquement les données nécessaires aux catégories de destinataires suivantes :

• Shopify, qui fournit l’hébergement, l’infrastructure de commerce électronique et certaines fonctions de paiement, de sécurité, d’analyse et de personnalisation. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs.

• Prestataires de paiement et établissements financiers, afin d’autoriser les paiements, détecter les fraudes et traiter les remboursements.

• Printful, CJdropshipping et les autres partenaires de fabrication, d’impression, de stockage ou de traitement des commandes, afin de préparer et expédier les produits commandés.

• Transporteurs et services de suivi, dont 17TRACK lorsque ce service est utilisé, afin d’acheminer les colis et communiquer leur statut.

• Judge.me ou tout autre outil d’avis activé sur la boutique, afin de collecter, vérifier, afficher et modérer les avis clients.

• Prestataires d’analyse, de marketing et de publicité, notamment les services Google lorsqu’ils sont activés et autorisés par vos choix de consentement.

• Prestataires techniques, de sécurité, de messagerie et de service client nécessaires au fonctionnement de la boutique.

• Conseillers professionnels, assureurs, autorités administratives, fiscales, judiciaires ou chargées de l’application de la loi, lorsque la transmission est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

Nos fournisseurs peuvent traiter les données pour notre compte en qualité de sous-traitants ou, pour certaines opérations, en qualité de responsables de traitement indépendants conformément à leurs propres obligations légales.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, Printful, CJdropshipping, les transporteurs, les outils d’avis ou les partenaires analytiques, peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert particulier.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis les supprimons, les anonymisons ou les archivons avec un accès limité lorsque la loi l’exige.

• Les données nécessaires à la gestion d’une commande et du service après-vente sont conservées pendant la relation commerciale, puis pendant les délais nécessaires à la gestion des réclamations et à la défense de nos droits.

• Les factures, pièces comptables et informations devant être conservées au titre de nos obligations comptables sont archivées pendant 10 ans conformément aux règles applicables.

• Les données utilisées pour la prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière activité pertinente, sous réserve des règles applicables.

• Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis pendant une période limitée nécessaire à la gestion d’éventuelles demandes ou obligations légales.

• Les demandes adressées au service client et les justificatifs associés sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

• Les avis et contenus publiés peuvent rester visibles tant que le produit ou le service concerné est proposé, sauf demande de suppression recevable ou nécessité de conservation à des fins de preuve et de prévention de la fraude.

• Les durées des cookies et traceurs sont précisées dans l’outil de gestion des préférences et sont limitées à ce qui est nécessaire à leur finalité. Les choix relatifs au consentement peuvent être mémorisés afin d’éviter de vous solliciter à chaque visite.

Une demande d’effacement ne peut pas entraîner la suppression de données que nous devons conserver pour respecter une obligation légale, établir une preuve ou défendre un droit.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Aucune transmission ou méthode de stockage ne pouvant être garantie comme totalement sûre, nous vous recommandons également de protéger vos identifiants et de ne pas partager votre mot de passe.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données personnelles ;

• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• l’effacement de vos données ;

• la limitation du traitement ;

• la portabilité des données que vous nous avez fournies ;

• l’opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• l’opposition à tout moment à la prospection commerciale ;

• le retrait de votre consentement ;

• des informations sur les garanties encadrant certains transferts internationaux ;

• de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire et significative, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@apexdriver.shop en précisant votre demande. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger vos données. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

Les demandes concernant les données que Shopify traite pour ses propres finalités peuvent également être adressées par l’intermédiaire du portail de confidentialité de Shopify.

10. Décisions automatisées

Des outils automatisés peuvent être utilisés pour détecter les risques de fraude, sécuriser les paiements ou identifier des activités inhabituelles. Apex Driver n’a pas pour objectif de prendre, sur la seule base d’un traitement automatisé, une décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière similaire et significative, sauf lorsque la loi l’autorise et que les garanties requises sont mises en place.

11. Mineurs

Les Services ne sont pas destinés à collecter sciemment des données auprès d’enfants qui ne sont pas autorisés à utiliser seuls un service de commerce électronique en vertu de la loi applicable. Lorsqu’une autorisation du représentant légal est nécessaire, le mineur doit utiliser le site sous sa supervision. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données sans autorisation valable, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers. Apex Driver n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter une évolution de nos pratiques, de nos prestataires, de nos Services ou de nos obligations légales. La date figurant en haut de la politique indique sa dernière mise à jour. En cas de modification importante, une information complémentaire pourra être affichée sur le site ou envoyée lorsque la réglementation l’exige.

14. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Apex Driver
Responsable légal : Chrystel Debrault – Entrepreneur individuel
Responsable de la boutique et du service client : Bryan Schoerlin
Adresse : 1709 Route d’Apremont, 73490 La Ravoire, France
E-mail : contact@apexdriver.shop
Téléphone : +33 7 69 25 46 93